Nêu rõ chúng tôi xử lý những thông tin nào và bạn có thể gửi yêu cầu ra sao

Một. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn chủ động gửi yêu cầu dự án hoặc liên hệ với chúng tôi, thông tin bạn cung cấp có thể gồm họ tên, tên công ty hoặc tổ chức, địa chỉ email, số điện thoại và các chi tiết liên hệ khác, cùng quốc gia hoặc khu vực để thuận tiện trao đổi. Cụ thể phụ thuộc vào các trường yêu cầu hiển thị thực tế trên trang.

Để hiểu nhu cầu dự án, bạn cũng có thể cung cấp bối cảnh như ngành, sản phẩm, phạm vi dây chuyền và công nghệ, tình hình thiết bị và bộ điều khiển, hệ thống hiện có, vấn đề hiện tại và phạm vi thí điểm mong muốn. Vui lòng không gửi mật khẩu tài khoản, thông tin cá nhân nhạy cảm không liên quan đến nhu cầu, hoặc tài liệu bên thứ ba chưa được phép tiết lộ.

Hai. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin yêu cầu được dùng để phản hồi đề nghị của bạn, đối chiếu nhu cầu dự án, sắp xếp trao đổi tiếp theo, và phối hợp về phương án cùng triển khai khi bạn tiếp tục đẩy mạnh dự án. Chúng tôi cũng có thể dùng bản ghi trao đổi cần thiết để duy trì tính liên tục của dịch vụ, xử lý tranh chấp hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Chúng tôi không vì bạn gửi yêu cầu mà công khai bối cảnh dự án thành tình huống minh họa hay tài liệu quảng bá. Nếu cần dùng ra bên ngoài thông tin dự án hoặc công ty có thể nhận dạng, phải xác nhận riêng về quyền hạn và phạm vi công bố.

Ba. Thời hạn lưu giữ và xóa

Chúng tôi lưu giữ thông tin yêu cầu và trao đổi trong khoảng thời gian cần thiết để đạt các mục đích nêu trên. Thời hạn thực tế chịu ảnh hưởng của việc nhu cầu còn tiếp diễn hay không, trạng thái hợp tác dự án, chu kỳ sao lưu, nghĩa vụ pháp lý áp dụng và nhu cầu xử lý tranh chấp; thông tin không còn cần thiết sẽ bị xóa hoặc khử danh tính.

Bạn có thể đề nghị tra cứu, chỉnh sửa hoặc xóa. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi cần xác minh danh tính và định vị bản ghi liên quan; thông tin mà pháp luật yêu cầu phải giữ lại hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp hiện hữu có thể tiếp tục được lưu trong thời hạn tương ứng.

Bốn. Thống kê truy cập Umami và Cookie

Website này dùng Umami để nắm các thống kê tổng hợp như lượt truy cập trang và nguồn lưu lượng. Theo cấu hình hiện tại, hình thức thống kê này không dùng Cookie, không dựa vào việc đặt Cookie thống kê trong trình duyệt của bạn để nhận dạng khách truy cập; hành vi thực tế phụ thuộc vào cấu hình triển khai đang hiệu lực trên website.

Không dùng Cookie không có nghĩa là website hoàn toàn không xử lý bất kỳ dữ liệu kỹ thuật nào. Lượt truy cập trang vẫn có thể liên quan đến thông tin yêu cầu cơ bản cần cho cung cấp dịch vụ, bảo vệ an ninh và thống kê; phạm vi của chúng tùy thuộc vào cấu hình thực tế của dịch vụ lưu trữ, mạng và Umami. Nếu phương thức thống kê thay đổi đáng kể, chúng tôi cần cập nhật đồng thời phần mô tả này.

Năm. Chia sẻ thông tin và ranh giới công bố

Chúng tôi không bán thông tin yêu cầu của bạn và không công khai đăng tải nó. Để hoàn thành các công việc cần thiết như lưu trữ website, gửi email, lưu dữ liệu hoặc trao đổi dự án, thông tin liên quan có thể được hạ tầng hoặc công cụ cung cấp dịch vụ tương ứng xử lý ở mức cần thiết.

Khi pháp luật áp dụng yêu cầu, thủ tục giám sát hoặc tư pháp cần, hoặc khi phải có biện pháp để bảo vệ an toàn website và người dùng, chúng tôi có thể sử dụng hoặc tiết lộ thông tin liên quan ở mức cần thiết và cố gắng hạn chế nội dung được tiết lộ.

Sáu. Bảo vệ thông tin và ranh giới an toàn

Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập, bảo vệ truyền dẫn và lưu trữ cần thiết cùng quản lý sao lưu theo tình huống xử lý thực tế, nhằm giảm khả năng truy cập trái phép, sử dụng sai hoặc mất dữ liệu. Các biện pháp cụ thể sẽ điều chỉnh theo triển khai và quy trình dự án.

Truyền dẫn internet và hệ thống thông tin không có an toàn tuyệt đối. Chính sách này không tuyên bố website đạt các chứng nhận an toàn chưa kiểm chứng, cũng không dùng tên chứng nhận thay cho việc mô tả cách xử lý thực tế. Vui lòng không gửi tài liệu nhạy cảm không cần thiết qua biểu mẫu yêu cầu công khai.

Bảy. Liên hệ, tra cứu, chỉnh sửa và xóa

Nếu cần hỏi về quyền riêng tư, hoặc yêu cầu tra cứu, chỉnh sửa, xóa thông tin yêu cầu bạn đã chủ động gửi, hãy nộp yêu cầu qua trang liên hệ của website này, nêu rõ thông tin liên hệ đã dùng trong yêu cầu ban đầu, phạm vi yêu cầu và thông tin định vị cần thiết.

Để tránh xóa nhầm hoặc tiết lộ thông tin cho người không liên quan, chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh hợp lý. Phạm vi xử lý yêu cầu sẽ xem xét bản ghi có tồn tại hay không, danh tính có thể xác minh được không, và các ngoại lệ lưu giữ mà pháp luật áp dụng cho phép.

Tám. Cập nhật chính sách này

Khi các trường yêu cầu, phương thức thống kê, quy trình dịch vụ hoặc yêu cầu áp dụng thay đổi, chúng tôi có thể cập nhật chính sách này và công bố phiên bản sửa đổi cùng ngày cập nhật trên trang. Với thay đổi lớn nên có thông báo thích hợp kết hợp tình hình thực tế.