بيان للمعلومات التي نعالجها وكيفية تقديم طلباتكم

أولاً: المعلومات التي نجمعها

عند تقديمكم استفسار مشروع أو التواصل معنا طوعاً، قد تتضمن المعلومات التي ترسلونها بيانات التواصل مثل الاسم وشركة أو مؤسسة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، ومعلومات تسهّل التواصل مثل الدولة أو المنطقة. والمرجع هو حقول الاستفسار الفعلية المعروضة في الصفحة.

ولفهم متطلبات المشروع، قد تقدمون أيضاً خلفية عن القطاع والمنتجات ونطاق خطوط الإنتاج والعملية ووضع المعدات ووحدات التحكم والأنظمة القائمة والمشكلات الحالية ونطاق التجربة المرغوب. يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو المعلومات الشخصية الحساسة غير المتصلة بالمتطلبات أو مواد أطراف ثالثة غير مصرح بالكشف عنها.

ثانياً: أغراض استخدام المعلومات

تُستخدم معلومات الاستفسار للرد على طلبكم والتحقق من متطلبات المشروع وترتيب التواصل اللاحق، ولتعاون التصميم والتنفيذ عند سيركم في المشروع. وقد نستخدم سجلات التواصل الضرورية للحفاظ على استمرارية الخدمة ومعالجة النزاعات أو الوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها.

لن ننشر خلفية المشروع حالةً أو مادة دعائية لمجرد تقديمكم استفساراً. وإذا لزم الاستخدام الخارجي لمعلومات مشروع أو شركة قابلة للتعريف، وجب تأكيد الترخيص ونطاق النشر على حدة.

ثالثاً: مدد الحفظ والحذف

نحفظ معلومات الاستفسار والتواصل خلال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة. وتتأثر المدة الفعلية باستمرار الحاجة وحالة التعاون في المشروع ودورية النسخ الاحتياطي والالتزامات القانونية المعمول بها وحاجة معالجة النزاعات؛ وتُحذف المعلومات غير الضرورية بعد ذلك أو تُعالج بصورة كتومة.

يمكنكم تقديم طلبات الاطلاع أو التصحيح أو الحذف. وبعد استلام الطلب نحتاج إلى التحقق من الهوية وتحديد السجلات ذات الصلة؛ أما المعلومات التي توجب القوانين الاحتفاظ بها أو تلزمها معالجة نزاع قائم فقد تستمر خلال المدة المقابلة.

رابعاً: إحصاءات Umami وملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع Umami لفهم إحصاءات إجمالية مثل زيارات الصفحات ومصادر الزيارات. ووفق الإعداد الحالي يعتمد هذا الإحصاء أسلوباً خالياً من ملفات تعريف الارتباط، فلا يعتمد على وضع ملف إحصائي في متصفحكم لتعريف الزوار؛ والسلوك الفعلي مرهون بإعداد النشر الساري في الموقع آنذاك.

لا يعني الخلو من ملفات تعريف الارتباط أن الموقع لا يعالج أي بيانات فنية إطلاقاً. فلا تزال زيارات الصفحات تنطوي على معلومات طلبات أساسية لازمة لتقديم الخدمة والحماية الأمنية والإحصاء، ويتحدد نطاقها بالإعداد الفعلي للاستضافة والشبكة وUmami. وإذا تغيّر أسلوب الإحصاء جوهرياً، وجب علينا تحديث هذا البيان بالتوازي.

خامساً: مشاركة المعلومات وحدود الكشف

لا نبيع معلومات استفساركم ولا ننشرها علناً. ولإنجاز الأعمال الضرورية كاستضافة الموقع وإيصال البريد وتخزين البيانات والتواصل بشأن المشروع، قد تعالج البنية التحتية أو الأدوات التي تتولى الخدمة المقابلة المعلومات في النطاق اللازم.

وعندما تقتضي القوانين المعمول بها ذلك، أو استلزمته إجراءات رقابية أو قضائية، أو وجب اتخاذ إجراء لحماية الموقع والمستخدمين، قد نستخدم المعلومات أو نكشف عنها في النطاق الضروري، مع العمل على تقييد محتوى الكشف قدر الإمكان.

سادساً: حماية المعلومات وحدود الأمان

نتخذ بحسب سيناريوهات المعالجة الفعلية إجراءات لضبط الوصول والحماية الضرورية للنقل والتخزين وإدارة النسخ الاحتياطي، سعياً إلى تقليل احتمال الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان. وتتغير الإجراءات المحددة بتغير النشر وتدفقات المشروع.

لا يوجد أمان مطلق في النقل عبر الإنترنت أو أنظمة المعلومات. لا تدّعي هذه السياسة حصول الموقع على اعتمادات أمنية غير متحقق منها، ولا تستبدل بأسماء الاعتمادات بياناً لأسلوب المعالجة الفعلي. يرجى عدم إرسال المواد الحساسة غير الضرورية عبر استفسار علني.

سابعاً: التواصل والاطلاع والتصحيح والحذف

لالاستفسار عن مسائل الخصوصية أو طلب الاطلاع على معلومات الاستفسار التي قدمتموها طوعاً أو تصحيحها أو حذفها، أرسلوا الطلب عبر صفحة التواصل في هذا الموقع، مع بيان جهة الاتصال المستخدمة في الاستفسار الأصلي ونطاق الطلب ومعلومات التحديد اللازمة.

تفادياً للحذف الخاطئ أو الكشف لغير المعنيين، قد نطلب مواد تحقق معقولة إضافية. ويُراعى في نطاق معالجة الطلب وجود السجلات وقابلية التحقق من الهوية والاستثناءات التي تسمح بها القوانين المعمول بها للاحتفاظ.

ثامناً: تحديثات هذه السياسة

عند تغير حقول الاستفسار أو أسلوب الإحصاء أو تدفقات الخدمة أو المتطلبات المعمول بها، قد نحدّث هذه السياسة وننشر في هذه الصفحة النسخة المعدلة وتاريخ التحديث. ويجب إبراز التغييرات الجوهرية بتنبيه مناسب بحسب الوضع الفعلي.