Политика конфиденциальности

Какую информацию мы обрабатываем и как вы можете подать запрос

Эта политика распространяется на переписку по запросам и статистику посещений сайта. Мы описываем использование информации и границы обработки исходя из реальных бизнес-задач, не подменяя конкретные меры непроверенными сертификатами или обещаниями абсолютной безопасности.

1. Собираемая информация

Когда вы добровольно отправляете проектный запрос или связываетесь с нами, предоставленные сведения могут включать имя, компанию или организацию, адрес электронной почты, номер телефона и другие контактные данные, а также страну или регион для удобства общения. Определяющими являются поля запроса, фактически отображаемые на странице.

Чтобы понять требования проекта, вы также можете предоставить контекст: отрасль, продукцию, охват линий и технологических процессов, оборудование и контроллеры, действующие системы, текущие проблемы и желаемый масштаб пилота. Не отправляйте пароли учетных записей, не относящиеся к запросу персональные данные и материалы третьих лиц, раскрывать которые вы не уполномочены.

2. Цели использования информации

Сведения запросов используются для ответа на обращение, уточнения требований проекта, организации последующей коммуникации, а при развитии проекта — для сотрудничества по решениям и внедрению. Необходимые записи переписки могут также применяться для поддержания непрерывности сервиса, разрешения споров и выполнения применимых законодательных обязанностей.

Сам факт отправки запроса не означает, что контекст проекта будет опубликован как кейс или рекламный материал. Для внешнего использования идентифицируемой информации о проекте или компании требуется отдельное подтверждение разрешения и объема публикации.

3. Сроки хранения и удаление

Мы храним сведения запросов и переписки столько, сколько необходимо для описанных выше целей. Фактический срок зависит от актуальности потребности, статуса сотрудничества по проекту, циклов резервного копирования, применимых законодательственных обязанностей и необходимости разрешения споров; ставшая ненужной информация удаляется или обезличивается.

Вы можете подать запрос на доступ, исправление или удаление. Получив запрос, мы должны проверить личность и найти соответствующие записи; информация, хранение которой требуется по закону или необходимо для разрешения существующего спора, может сохраняться в течение соответствующего периода.

4. Статистика посещений Umami и Cookie

Сайт использует Umami для понимания сводной статистики — посещений страниц и источников трафика. В текущей конфигурации статистика работает без Cookie и не полагается на установку в вашем браузере статистических Cookie для идентификации посетителей; фактическое поведение определяется конфигурацией развертывания, действующей на сайте в данный момент.

Отсутствие Cookie не означает, что сайт вовсе не обрабатывает технические данные. Посещение страниц по-прежнему сопровождается базовой информацией запросов, необходимой для предоставления сервиса, защиты и статистики; ее охват зависит от фактических настроек хостинга, сети и Umami. При существенном изменении метода статистики это уведомление следует обновить.

6. Защита информации и границы безопасности

В зависимости от фактических сценариев обработки мы применяем управление доступом, необходимую защиту при передаче и хранении, резервное копирование и другие меры, стремясь снизить вероятность несанкционированного доступа, неправомерного использования или утраты. Конкретные меры меняются вместе с развертыванием и процедурами проектов.

Передача данных через интернет и информационные системы не бывают абсолютно безопасными. Эта политика не заявляет о непроверенных сертификатах безопасности сайта и не подменяет описание фактической обработки названиями сертификатов. Не отправляйте через открытую форму запроса избыточные конфиденциальные материалы.

7. Связь, доступ, исправление и удаление

По вопросам конфиденциальности, а также для доступа, исправления или удаления сведений, которые вы добровольно отправили в запросе, воспользуйтесь страницей контактов сайта, указав контактные данные из исходного запроса, охват запроса и сведения, необходимые для поиска записей.

Чтобы избежать ошибочного удаления или раскрытия информации посторонним, мы можем запросить дополнительные материалы для разумной проверки. Порядок обработки запроса зависит от наличия записей, возможности подтвердить личность и исключений из хранения, допускаемых применимым законодательством.

8. Обновления этой политики

При изменении полей запросов, метода статистики, сервисных процедур или применимых требований мы можем обновить эту политику и опубликовать на этой странице новую редакцию и дату обновления. Существенные изменения должны сопровождаться уместным уведомлением с учетом фактических обстоятельств.

Частые вопросы

Означает ли статистика Umami без Cookie полное отсутствие обработки данных?

Нет. Это означает, что текущая конфигурация статистики не использует статистические Cookie для идентификации посетителей. Посещение сайта по-прежнему сопровождается базовой информацией запросов, необходимой для работы сервиса и безопасности, в объеме, определяемом фактическим развертыванием.

Как запросить удаление ранее отправленного запроса?

Отправьте запрос на удаление через страницу контактов, указав контактные данные исходного запроса и примерный охват запроса, чтобы мы могли проверить личность и найти записи. Исключение составляет содержимое, которое должно храниться по требованиям закона или для разрешения существующего спора.

Будут ли сведения запросов проданы или использованы в публичной рекламе?

Они не продаются и не публикуются в рекламных целях лишь из-за отправки запроса. Для публикации идентифицируемой информации о компании или проекте требуется отдельное подтверждение разрешения и объема раскрытия.

Что делать, если контактные или проектные данные указаны неверно?

Через страницу контактов сообщите исходные контактные данные и содержание, которое нужно исправить. После необходимой проверки соответствующая запись может быть исправлена или дополнена.